I numeri verdi sono particolari numeri NON GEOGRAFICI con prefisso 800, 840, 848, 803 (il prefisso distingue il profilo di tariffazione al chiamato).
Enormi profitti sono stati raccolti dall’impiego, da parte di aziende od enti pubblici, di numeri verdi.
La loro peculiarità, si sa, è l’addebito della chiamata al destinatario rendendola di fatto GRATUITA al chiamate; questo favorisce, senza dubbio, il numero dei contatti ed arricchisce di prestigio dell’azienda che ne fa uso.
Per creare FIDELIZZAZIONE inoltre, non dimentichiamo quanto sia importante avere un "BEL NUMERO", molto facile da ricordare.
Come funziona?
Fast Services ha un bagaglio abbastanza ampio di numeri verdi (anche MNEMONICI), già attivi ed instradati presso la propria infrastruttura.Il servizio VOCE (Help Desk, assistenza vendita e post-vendita, customer care ecc.) può essere erogato dagli operatori del call center interno (previa adeguata formazione), oppure instradato verso un call-center remoto del cliente che ne richiede l’attivazione.
Un case study di successo è stata la ricerca e l’attivazione di un codice mnemonico per EUI LIMITED Adminiral Group plc UK (www.conte.it) N.V. 800.180.180.
Alcuni dei numeri attualmente disponibili:
800.155.144
800.155.166
800.168.168
800.180.190
[ Visualizza le opzioni aggiuntive disponibili ]
Instradamento su base area
Consente di instradare le chiamate, in base alle aree geografiche di provenienza, verso la destinazione territorialmente competente. (Per il NVU la prestazione è disponibile per le chiamate provenienti dall'estero e dirette alle sedi italiane/estere dell'abbonato).
Instradamento su base ora
Consente di instradare automaticamente le chiamate in base all'orario in cui queste si verificano.
Instradamento su base giorno della settimana
Consente di instradare automaticamente le chiamate con modalità diverse ogni giorno della settimana.
Instradamento su base giorno dell'anno
Consente di instradare automaticamente le chiamate con modalità diverse nei vari giorni dell'anno
Instradamento su base giorno festivo
consente di instradare diversamente le chiamate nei giorni festivi.
Instradamento su base percentuale
Consente di ripartire percentualmente le chiamate tra le varie postazioni previste (ad es. in base agli operatori che le presidiano).
Instradamento su base sequenziale
consente di ripartire le chiamate tra le varie postazioni previste secondo una sequenza prestabilita.
L'instradamento su base post selezione
Consente di raccogliere, dal chiamante, mediante l'utilizzo di opportuni messaggi personalizzati, ulteriori cifre di selezione necessarie a completare l'instradamento; (Per il NVU la prestazione è disponibile solo per le chiamate provenienti dall'Italia).
Abilitazione/Disabilitazione/Instradamento su base CLI
Consente al Cliente di definire una lista di CLI abilitati /disabilitati ad accedere al Servizio e di definire, per ciascun CLI, l'instradamento della chiamata.
La parzializzazione delle aree chiamanti
Consente all'abbonato di segnalare i distretti, di rete fissa o mobile, o i country code dei paesi da abilitare/disabilitare al Servizio; le chiamate provenienti da altre aree geografiche vengono bloccate con un messaggio standard. (Per il NVU la prestazione è disponibile solo per le chiamate provenienti dall'Italia).
Gli Annunci terminali personalizzabili
Consentono all'abbonato al servizio di instradare le chiamate anzichè su postazioni con operatore, verso messaggi personalizzati. Tali messaggi devono pertanto essere considerati come terminazioni del piano di instradamento.
Scelta del codice mnemonico
Consente all'abbonato di scegliere il proprio codice in base a particolari regole di mnemonicità indicate dall'abbonato stesso all'atto della sottoscrizione del Servizio (ad es. 800-xyz-xyz oppure 800-xyz-zyx). Le regole di mnemonicità possibili sono indicate nella domanda di adesione al Servizio. Le regole di mnemonicità possibili sono indicate nella domanda di adesione al Servizio. (Per il NVU + 800 XXXX XXXX, non esistono particolari regole di mnemonicità).
Selezione Passante
Consente di inserire dopo il codice d'abbonato di 6 cifre, ulteriori cifre di selezione, permettendo la selezione di eventuali derivati connessi al centralino telefonico di destinazione. Non è previsto per il servizio NVU.
Messa in attesa delle chiamate
Consente di porre in attesa le chiamate dirette verso una postazione occupata fintanto che l'operatore non si è liberato; sono previsti durante l'attesa messaggi di inserimento e di permanenza in coda; la lunghezza della coda di attesa viene scelta dall'abbonato. (Per il NVU la prestazione è utilizzabile solo per le chiamate Italia su Italia).
Reinstradamento su occupato
Consente di deviare il traffico diretto ad un ufficio con tutte le linee occupate verso altre destinazioni alternative predefinite dall'abbonato; mediante questa prestazione è possibile pertanto recuperare traffico altrimenti perso. (Per il NVU la prestazione è utilizzabile solo per le chiamate Italia su Italia).
Instradamento per emergenza
consente all'abbonato, tramite richiesta telefonica, di deviare le chiamate NV dirette ad una propria sede verso altre sedi predefinite qualora per calamità naturali (alluvioni, incendi, terremoti, ...) le prime non fossero più in grado di assicurare il Servizio
Accesso telefonico a presidio centralizzato
Consente l'attivazione degli instradamenti per emergenza indicati al punto precedente. Il Servizio è aperto tutti i giorni 24 ore su 24. Le commutazioni previste nel piano di instradamento predefinito, da effettuarsi su richiesta del Cliente, saranno effettuate entro 15 minuti. Opportuni protocolli di comunicazione assicureranno la necessaria sicurezza per la fruizione della prestazione (corretta identificazione del chiamante e relative autorizzazioni).
Sbarramento per chiamate da apparecchi di Telefonia Pubblica
E' possibile sbarrare le chiamate che provengono da apparecchi di Telefonia Pubblica. In questo caso le chiamate effettuate da questi apparecchi verranno instradate sul messaggio standard "La chiamata proviene da un'area non abilitata". La prestazione è valida per i servizi di Numero Verde, Numero Ripartito, Numero Verde Internazionale Entrante e Numero Verde Universale.
Abilitazione/Instradamento su base PIN
Consente al Cliente di definire una lista di PIN abilitati ad accedere al Servizio e di definire, per ciascun PIN, l'instradamento della chiamata.
Instradamento su base centrale urbana di origine
Consente di instradare le chiamate in funzione della centrale urbana di origine della chiamata cioè sulla base dell'Originating Point Code.
Consente di instradare le chiamate, in base alle aree geografiche di provenienza, verso la destinazione territorialmente competente. (Per il NVU la prestazione è disponibile per le chiamate provenienti dall'estero e dirette alle sedi italiane/estere dell'abbonato).
Instradamento su base ora
Consente di instradare automaticamente le chiamate in base all'orario in cui queste si verificano.
Instradamento su base giorno della settimana
Consente di instradare automaticamente le chiamate con modalità diverse ogni giorno della settimana.
Instradamento su base giorno dell'anno
Consente di instradare automaticamente le chiamate con modalità diverse nei vari giorni dell'anno
Instradamento su base giorno festivo
consente di instradare diversamente le chiamate nei giorni festivi.
Instradamento su base percentuale
Consente di ripartire percentualmente le chiamate tra le varie postazioni previste (ad es. in base agli operatori che le presidiano).
Instradamento su base sequenziale
consente di ripartire le chiamate tra le varie postazioni previste secondo una sequenza prestabilita.
L'instradamento su base post selezione
Consente di raccogliere, dal chiamante, mediante l'utilizzo di opportuni messaggi personalizzati, ulteriori cifre di selezione necessarie a completare l'instradamento; (Per il NVU la prestazione è disponibile solo per le chiamate provenienti dall'Italia).
Abilitazione/Disabilitazione/Instradamento su base CLI
Consente al Cliente di definire una lista di CLI abilitati /disabilitati ad accedere al Servizio e di definire, per ciascun CLI, l'instradamento della chiamata.
La parzializzazione delle aree chiamanti
Consente all'abbonato di segnalare i distretti, di rete fissa o mobile, o i country code dei paesi da abilitare/disabilitare al Servizio; le chiamate provenienti da altre aree geografiche vengono bloccate con un messaggio standard. (Per il NVU la prestazione è disponibile solo per le chiamate provenienti dall'Italia).
Gli Annunci terminali personalizzabili
Consentono all'abbonato al servizio di instradare le chiamate anzichè su postazioni con operatore, verso messaggi personalizzati. Tali messaggi devono pertanto essere considerati come terminazioni del piano di instradamento.
Scelta del codice mnemonico
Consente all'abbonato di scegliere il proprio codice in base a particolari regole di mnemonicità indicate dall'abbonato stesso all'atto della sottoscrizione del Servizio (ad es. 800-xyz-xyz oppure 800-xyz-zyx). Le regole di mnemonicità possibili sono indicate nella domanda di adesione al Servizio. Le regole di mnemonicità possibili sono indicate nella domanda di adesione al Servizio. (Per il NVU + 800 XXXX XXXX, non esistono particolari regole di mnemonicità).
Selezione Passante
Consente di inserire dopo il codice d'abbonato di 6 cifre, ulteriori cifre di selezione, permettendo la selezione di eventuali derivati connessi al centralino telefonico di destinazione. Non è previsto per il servizio NVU.
Messa in attesa delle chiamate
Consente di porre in attesa le chiamate dirette verso una postazione occupata fintanto che l'operatore non si è liberato; sono previsti durante l'attesa messaggi di inserimento e di permanenza in coda; la lunghezza della coda di attesa viene scelta dall'abbonato. (Per il NVU la prestazione è utilizzabile solo per le chiamate Italia su Italia).
Reinstradamento su occupato
Consente di deviare il traffico diretto ad un ufficio con tutte le linee occupate verso altre destinazioni alternative predefinite dall'abbonato; mediante questa prestazione è possibile pertanto recuperare traffico altrimenti perso. (Per il NVU la prestazione è utilizzabile solo per le chiamate Italia su Italia).
Instradamento per emergenza
consente all'abbonato, tramite richiesta telefonica, di deviare le chiamate NV dirette ad una propria sede verso altre sedi predefinite qualora per calamità naturali (alluvioni, incendi, terremoti, ...) le prime non fossero più in grado di assicurare il Servizio
Accesso telefonico a presidio centralizzato
Consente l'attivazione degli instradamenti per emergenza indicati al punto precedente. Il Servizio è aperto tutti i giorni 24 ore su 24. Le commutazioni previste nel piano di instradamento predefinito, da effettuarsi su richiesta del Cliente, saranno effettuate entro 15 minuti. Opportuni protocolli di comunicazione assicureranno la necessaria sicurezza per la fruizione della prestazione (corretta identificazione del chiamante e relative autorizzazioni).
Sbarramento per chiamate da apparecchi di Telefonia Pubblica
E' possibile sbarrare le chiamate che provengono da apparecchi di Telefonia Pubblica. In questo caso le chiamate effettuate da questi apparecchi verranno instradate sul messaggio standard "La chiamata proviene da un'area non abilitata". La prestazione è valida per i servizi di Numero Verde, Numero Ripartito, Numero Verde Internazionale Entrante e Numero Verde Universale.
Abilitazione/Instradamento su base PIN
Consente al Cliente di definire una lista di PIN abilitati ad accedere al Servizio e di definire, per ciascun PIN, l'instradamento della chiamata.
Instradamento su base centrale urbana di origine
Consente di instradare le chiamate in funzione della centrale urbana di origine della chiamata cioè sulla base dell'Originating Point Code.
A chi è rivolto?
Contattaci subito se sei interessato ad attivare uno dei numeri MNEMONICI o ad avere informazioni sugli interessanti ed economici profili tariffari a consumo e senza scatto alla risposta.
* Campo obbligatorio
Compila il modulo in tutte le sue parti e clicca il pulsante "Invia richiesta contatto"; la tua richiesta verrà inoltrata all'ufficio di competenza che nel minor tempo possibile saprà fornirti tutte le informazioni necessarie.
