Servizio per ottimizzare la fidelizzazione del cliente.
Aziende che vendono beni o servizi devono costantemente raggiungere ed acquisire nuovi clienti. Spesso le difficoltà sono quelle di reperire una banca dati COMPLETA, PROFILATA, ma soprattuto attendibile in termini di raggiungibilità dei clienti. Lo sappiamo benissimo, il modo di comunicare si è evoluto, o meglio, si è adeguato agli strumenti tecnologici che ormai sono parte integrante del nostro vivere quotidiano. E quale strumento migliore del nostro “amato” telefonino, può essere utilizzato per raggiungere i nostri clienti !?

Il nostro “PROGRAMMA” prevede l’attivazione di un numero urbano dedicato o di una numerazione non geografica con prefisso 800, 199, 840, 848 ecc., attraverso la quale gli utenti possono (con il proprio cellulare) ISCRIVERSI oppure RIMUOVERSI dal programma NEWS via SMS.
La nostra piattaforma IVR (Interactive Voice Response), permette di personalizzare la struttura vocale del software ed è potenzialmente modulabile in funzione delle esigenze personali di ogni cliente. L’utente, dopo aver chiamato il numero telefonico, si troverà ad interagire con un menù vocale che lo inviterà a premere i relativi tasti numerici associati ad ogni criterio di profilazione es: premi il tasto 1 se sei uomo, premi il tasto 2 se sei una donna… successivamente… premi 1 se hai dai 18 ai 25 anni, 2 se hai dai 25 ai 35 anni .. e così via. Prova la demo on line chiama 0731-22.99.73
Ogni digit aggiornerà il corrispondente valore nel database Mobile Fidelity, il quale sarà strutturato sulla base delle singole esigenze di profilazione (es. sesso, età, regione, città ecc.). Il database viene gestito e mantenuto dalla nostra struttura. Non vengono richieste conoscenze tecniche o competenze in materia. I nostri tecnici si preoccuperanno di analizzare ogni esigenza del committente.
Con periodicità programmate, potremo esportare i dati ed inviarli elettronicamente su file compatibili (excell, acces, ecc.) oppure effettuare delle campagne di MOBILE MARKETING attraverso il nostro gateway SMS.

A tutte le aziende che hanno già un canale su cui veicolano la loro visibilità del marchio, prodotto, servizio ecc. e sul quale andrebbero ad aggiungere il nostro numero telefonico con il software vocale Mobile Fidelity Program.
 
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