FastServices S.r.l. nasce nel 2003 ereditando il know-how e la struttura tecnica di Phone Services Italia S.r.l. (società del gruppo). Si posiziona nel mercato delle telecomunicazioni come CALL CENTER.
I continui investimenti sulla piattaforma hanno permesso di raggiungere l’attivazione di 6 flussi ISDN (180 linee) ed attualmente contiamo circa 70 postazioni P.O. (posto operatore). Ogni operatore ha a disposizione una postazione multimediale.
Con appositi software gestionali (CRM) e la tecnologia telefonica evoluta (CTI.), si possono gestire chiamante IN-BOUND (in ingresso) oppure OUT-BOUND (in uscita) in maniera organizzata e ben distribuita (Skill di assegnazione). La tecnologia IVR. ci consente inoltre di sviluppare ad hoc “software vocali” spesso utilizzati per interagire con database, file elettronici, messaggi vocali ecc… questo permette di automatizzare al massimo le procedure ed ottimizzare quindi i costi dell’operatore “umano”.

L'obbiettivo di Fast Services è creare NUOVE opportunità di business alle aziende alla ricerca di nuovi clienti, o intenzionate a qualificare il proprio marchio/prodotto in un’ottica di fidelizzazione.
Le tecnologie, i nuovi strumenti di comunicazione, hanno letteralmente rivoluzionato, rimpiazzato i modi con i quali facevamo MARKETING aziendale. Fast Services, offrendo know-how e competenza tecnologica, vuole essere il partner ideale per lo sviluppo delle attività di "innovation marketing".

Contattaci senza impegno, valuteremo insieme il potenziale sviluppo di nuove idee e progetti.